所謂的“專業(yè)補(bǔ)漏”公司上門服務(wù)

殊不知看似簡(jiǎn)單的防水補(bǔ)漏工程

背后卻陷阱重重

一個(gè)衛(wèi)生間，用了96斤防水材料，每斤78元，算上其他費(fèi)用共7488元，簽的合同沒有公章，付款5000元還沒有發(fā)票……最關(guān)鍵的是，花了大價(jià)錢，房子漏得更厲害了。

這是長(zhǎng)沙市民劉女士的遭遇

她打過(guò)315也報(bào)過(guò)警

均效果不佳

最后只得“認(rèn)栽”

接受2500元退款了事

衛(wèi)生間漏水

網(wǎng)上找防水補(bǔ)漏人員上門

劉女士在望城區(qū)時(shí)代傾城小區(qū)租了個(gè)房子，開辦了一家藝術(shù)學(xué)校，生意還不錯(cuò)。今年6月底，樓下的兩家商鋪業(yè)主反映，天花板出現(xiàn)了滲水的情況，應(yīng)該是樓上漏水了。劉女士檢查確認(rèn)，是自家的衛(wèi)生間漏水，但并不算嚴(yán)重。

漏水是個(gè)老問(wèn)題。因?yàn)榭紤]到學(xué)校還在上課，一直就沒有對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行維修。

8月1日，學(xué)校放了半個(gè)多月的假，劉女士也準(zhǔn)備利用這個(gè)時(shí)間將衛(wèi)生間補(bǔ)好。8月14日，劉女士決定找個(gè)師傅上門做補(bǔ)漏。在“58同城”上，她搜到一家名為“雨虹”的防水補(bǔ)漏公司，裝修過(guò)房子的劉女士也聽過(guò)這個(gè)品牌，于是就撥打了頁(yè)面上的電話，對(duì)方表示，會(huì)盡快安排師傅上門進(jìn)行維修。

次日，維修人員如約而至。

一番檢測(cè)后，維修師傅說(shuō)是熱水管漏水，正好熱水管我沒有用，師傅就買了個(gè)塞子給塞上了，收費(fèi)2000元。討價(jià)還價(jià)后，支付了1000元。

維修人員還說(shuō)，衛(wèi)生間的防水有問(wèn)題，可以用防水材料修補(bǔ)，膠水1斤80元，用多少收多少，免手工費(fèi)，保證5年內(nèi)不漏水。

溝通中，維修人員說(shuō)這個(gè)衛(wèi)生間補(bǔ)漏耗用膠水量不大，維修費(fèi)用不多，“大概需要四五十斤，總價(jià)三四千塊左右。”

防水材料按斤論價(jià)

灌完96斤膠水，漏水更加嚴(yán)重

對(duì)于衛(wèi)生間漏水，劉女士確實(shí)傷透了腦筋。而且開學(xué)在即，衛(wèi)生間也沒法全部敲掉大動(dòng)工，劉女士就同意了施工。

隨后，雙方還簽訂了一份合同。記者在劉女士提供的這份合同上看到，工程按材料的斤兩計(jì)算，每市斤78元，工程總造價(jià)7488元，并“保證5年內(nèi)樓上樓下都不漏水”。不過(guò)，合同方并非“雨虹”，而是“長(zhǎng)沙名誠(chéng)防水工程有限公司”，而且還沒有蓋公章。

施工期并不長(zhǎng)，劉女士就在一旁看著。

對(duì)方提來(lái)兩桶透明的防水材料。在衛(wèi)生間蹲便器旁邊的瓷磚上打了個(gè)洞，然后就用管子開始往里面注入桶里面的材料。不過(guò)，材料用量最終還是超標(biāo)了，按維修人員的說(shuō)法是灌入了96斤，按78元每斤算，總計(jì)7488元。

經(jīng)討價(jià)還價(jià)，公司維修人員最終同意只收取5000元的材料費(fèi)。17日，學(xué)校開課，衛(wèi)生間也投入使用。但讓她始料未及的是，漏水問(wèn)題不僅沒有解決，反而越發(fā)嚴(yán)重，“樓下就像下雨一樣”。

防水公司大門緊閉

負(fù)責(zé)人自稱由“雨虹”加盟店委派

劉女士急忙給防水公司打電話，防水公司的維修人員到了現(xiàn)場(chǎng)再次作業(yè)，但依舊沒有解決問(wèn)題。

8月30日，劉女士再次給防水公司打電話，但此前那名裝修人員已經(jīng)不再接聽電話。另外一名維修人員的態(tài)度也起了變化，在不斷給自己開脫的同時(shí)，坦言這個(gè)問(wèn)題他們無(wú)法修復(fù)，“隨便你投訴還是報(bào)警。”

當(dāng)著這名維修人員的面，劉女士撥打了315投訴，并報(bào)了警。民警趕過(guò)來(lái)了解情況后表示，維修人員已施工，雙方在價(jià)格方面有分歧，這是經(jīng)濟(jì)糾紛，建議當(dāng)事雙方自行協(xié)商處理。

最終，該公司還是退還了劉女士2500元費(fèi)用。

9月5日，記者找到該公司所在地，但公司大門緊閉。記者撥通該公司一王姓負(fù)責(zé)人電話。